Das MARKET Institut führte dieses Jahr erstmals einen Markttest unter Tischlern durch. Dabei wurde eine Vielzahl von relevanten inhaltlichen Kriterien aus der Expertensicht österreichischer Tischlerbetriebe bewertet und ein umfassendes Bild über die untersuchten Unternehmen gezeichnet.
In den Kapiteln „Produkte und Leistungen“ sowie „Servicethemen“ wird die Triebkraft bzw. der Schwung der untersuchten Unternehmen in Hinblick auf zukünftige Höhenflüge analysiert. Die besten drei Unternehmen der Branche bzw. einer Kategorie erhalten eine Auszeichnung, den „MARKET Quality Award“. Die Ergebnisse beruhen auf Interviews mit Entscheidungsträgern in Tischlerbetrieben, die einen Überblick über die Zusammenarbeit bzw. die Produkte der unterschiedlichen Lieferanten haben und diese beurteilen können.
Dabei zeigt sich, dass die Keplinger GmbH mit Sitz in Traun nicht nur unter Großhändlern, sondern auch branchenübergreifend mit Abstand die beste Beurteilung in puncto Service, Betreuung und Zusammenarbeit erreichen konnte. Knapp die Hälfte der Kunden von Keplinger stufte diesen Holzgroßhändler hier sehr positiv ein. Diese Bestnote betrifft alle zehn untersuchten Branchen (Böden, Furniere, Lacke, große und kleine Werkzeuge, Beschläge für Bau und Möbel, Türen, Küchen, Großhandel) mit mehr als 120 Lieferanten.
