market BANKENCHECK Oberösterreich 2018

Wo steht Ihre Bank?

Eine groß angelegte Branchenanalyse der oberösterreichischen Bankenlandschaft!

market hat im Rahmen von 1000 online CAWI-Interviews die größten Banken und Geldinstitute in Oberösterreich genauer unter die Lupe genommen und anhand definierter Kennwerte geprüft. Die Ergebnisse dieser Befragung liegen nun vor und können jederzeit bei uns bestellt werden!

Die Inhalte:

• Spontane und gestützte Bekanntheit
• Sympathie
• Vertrauenswürdigkeit der Banken
• Unterscheiden sich die Banken voneinander? Wo sehen Sie diese Unterschiede?
• Welche dieser Banken machen Ihrer Meinung nach besonders viel Werbung?
• Bei welcher dieser Banken sind Sie persönlich Kunde? (Hausbank, zweitwichtigste Bank, etc.)
• Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Hausbank/ zweitwichtigsten Bank?
• Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen Ihrer Hausbank/ zweitwichtigste Bank weiterempfehlen? (NPS)
• Werden Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen Ihre Bank weiter nutzen?
• Wie groß ist für Sie persönlich der Vorteil, den Ihre Bank Ihnen bietet im Vergleich mit anderen Banken?
• Warum haben Sie sich für die Bank als Ihre Hausbank/ zweitwichtigsten Bank entschieden?
• Detailbewertung der Hausbank/ zweitwichtigsten Bank
• Attraktivität der Filiale / Zufriedenheit mit verschiedenen Punkten betreffend die Filiale / Positive/ Negative Erlebnisse
• Haben Sie das Gefühl, dass es in letzter Zeit immer schwieriger wird einen Kredit bei der ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­Bank zu bekommen?
• Haben Sie in den letzten fünf Jahren Ihre Hausbank gewechselt? / Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie in den nächsten 1-2 Jahre die Bank wechseln?
• Von welcher dieser Banken ist Ihnen der Generaldirektor bekannt (namentlich oder zB von Fotos)
• Finden Sie, dass der Generaldirektor der ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­folgenden Bank(en) eine gute Figur macht?
• Viele Banken sind ja auch im Sponsoring aktiv, zB im Sport- oder Kulturbereich. Finden Sie das wünschenswert oder eher weniger? /Bei welchen der folgenden Banken konkret sind Ihnen in der letzten Zeit Sponsoring-Aktivität aufgefallen?
• Wie wichtig sind die folgenden Banken für uns hier in Oberösterreich?
• Wie wichtig ist Ihrer Meinung nach der online-Auftritt von Banken im Allgemeinen?
• Denken Sie nun an den Online-Auftritt der folgenden Banken.Wie gut sind diese Ihrer Meinung nach online vertreten?
• Bewertung der Homepage
• Bewertung Online-Bankings Angebot/ Apps Nutzung
• Bekanntheit der Slogan/ Durchsetzungskraft/ Markenstimmigkeit