Mobilfunkanbieter 2018 – Die Ergebnisse sind da!

Wo steht Ihr Unternehmen?

market hat im Oktober 2018 im Rahmen von 1008 Online Interviews Mobilfunkanbieter in Österreich analysiert und dabei anhand definierter Kennwerte geprüft und analysiert. Die Ergebnisse dieser Befragung liegen nun vor und können jederzeit bei uns bestellt werden.

Der Ergebnisband mit Fragebogen und umfangreichen graphischen Auswertungen (inkl. Trendwerte) steht Ihnen zum Preis von 2.490,– (exkl. 20% MwSt.) zur Verfügung.

Als kleinen Vorgeschmack auf den Ergebnisband dürfen wir Ihnen einen Auszug aus den aktuellen Ergebnissen präsentieren:

Die Einzelfragen des Standardteils:

• Wenn Sie an MOBILFUNKANBIETER, also Handynetzanbieter denken, welche fallen Ihnen da spontan ein? (erste Nennung, weitere Nennungen)
• Welche Handynetzanbieter aus der Liste kennen Sie zumindest dem Namen nach? Bitte geben Sie an, von welchen Sie gehört haben.
• Welche dieser Handynetzanbieter sind Ihnen besonders sympathisch?
• Von welchen dieser Handynetzanbieter ist Ihnen in letzter Zeit Werbung aufgefallen?
• Welche dieser Marken sind aus Ihrer Sicht Top- Marken, also besonders tolle Marken?
• Welche Anbieter bieten immer wieder neuartige Produkte und Leistungen an, welche Anbieter sind besonders innovativ?
• Welcher dieser Handynetzanbieter bietet Ihrer Meinung nach insgesamt das beste Handy-Netz? D.h. bei welchem Handynetzanbieter hat man den besten Empfang?
• Welcher dieser Handynetzanbieter bietet Ihrer Meinung nach insgesamt das beste Netz für mobiles Internet?
• Welche der folgenden Handynetzanbieter bieten Ihrer Meinung nach das beste Preis-Leistungsverhältnis?
• Welcher der folgenden Handynetzanbieter bietet Ihrer Meinung nach die besten Aktionen an (z.B. neues Handymodell um 0 Euro, freie Gesprächsminuten, gratis sms, etc.?
• NEU: Bewerten Sie bitte, wie sehr Sie diese Anbieter vertrauen.
• Bewerten Sie bitte nun Ihre Bindung an diese Marken.
• NEU: Welche dieser Anbieter handeln Ihrer Meinung nach verantwortungsvoll und leisten einen Beitrag zur positiven Entwicklung unserer Gesellschaft?
• NEU: Wie wichtig sind diese Anbieter aus Ihrer Sicht für Österreich?
• Bitte geben Sie an, was Ihnen bei der Wahl Ihres Handynetzanbieters – denken Sie da bitte vorerst nur an die Sprachtelefonie – am wichtigsten ist.
• Und vorauf achten Sie bei der Wahl Ihres Anbieters in Hinsicht mobiles Internet?
• Welche Art(en) des Zugangs nutzen Sie für das Internet in Ihrem Haushalt?
• NEU: Unabhängig davon, ob Sie bei einem Anbieter Kunde sind, oder nicht. Wie wahrscheinlich würden Sie diesen Anbieter nutzen, falls dieser zu einem Preis erhältlich wäre, den Sie für angemessen halten?
• Welche Anbieter nutzen Sie?
• Insgesamt gesehen: Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Mobilfunkanbieter alles in allem?
• Und würden Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen Ihren Mobilfunkanbieter Freunden oder Bekannten weiterempfehlen?(NEU: nach dem NPS)
• Werden Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen Ihren Mobilfunkanbieter weiter nutzen?
• Wie groß ist für Sie der Vorteil durch die Kundenbeziehung zu Ihrem Mobilfunkanbieter Vergleich zu anderen?
• Wo konkret haben Sie das zuletzt gekaufte Produkt Ihres Mobilfunkanbieters bezogen?
• Bewertung des Fachhandels, Hotline, Online-Shops. Anbietershops
• Alles in allem: Wie ist Ihr Gesamteindruck, wie attraktiv ist die Filiale Ihres Mobilfunkanbieters für Sie?
• Wie gut finden Sie sich mit den Tarifen Ihres Anbieters zurecht?
• Bekanntheit, Durchschlagskraft und Markenstimmigkeit des Slogans