SERVICE DESIGN ist das innovative MARKET-Instrument, das sich mit der Wahrnehmung der Kund:innen, speziell am POS (Point of Sale), befasst.
Wir analysieren mittels repräsentativen Kund:innen aus dem Umfeld der Standorte die Wahrnehmung in Bezug auf Ersteindruck, Ausstellung/Warenpräsentation, Beratung und Service.
Vergleichen Sie Ihre Standorte und deren unmittelbare Mitbewerber zu folgenden Themen:
- Wer überzeugt im Bereich Beratung?
- Wer punktet bei der Attraktivität der Ausstellung?
- Wie wirkt mein Standort auf die Kund:innen?
- Welche Serviceleistungen werden angeboten?
- Warum fällt die Kaufentscheidung für Standort XY?
Stellen Sie Ihre Besten auf das Podest – wir zeichnen Sie aus und
vergeben den MARKET QUALITY AWARD Service Design!
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit für individuelle Zusatzthemen, z.B. bezüglich aktueller Werbekampagnen etc.
Nähere Infos entnehmen Sie bitte beiliegender Infobroschüre– gerne stehen wir für Rückfragen und Details zur Verfügung! Wir würden uns freuen, Sie bei Ihren Vertriebsaktivitäten unterstützen zu dürfen!
