Wer kann am meisten bei den Kunden überzeugen?

 

Verdeckte Ermittlungen am Point of Sale zeigen schonungslos Fehler, aber auch Verbesserungspotentiale für zukünftige Einkaufserlebnisse auf.

 

market Mystery ist ein Instrument um den Point of Sale aus Kundensicht qualitativ zu beleuchten, ein klassisches Mystery Shopping, das nun mit neuen Instrumenten ausgestattet wurde (z.B. responsives Design). Vorteilhaft: Mystery Agents können nun mit Hilfe mobiler Endgerät und responsiven Design Gegebenheiten Vorort sofort festhalten.

 

market plant Mitte Mai 2018 mit Mystery Visits die heimischen Möbelhäuser anhand definierter Prüfungskriterien genauer unter die Lupe zu nehmen und bietet Ihnen die Möglichkeit sich kostengünstig mit eigenen auf Ihr Unternehmen abgestimmte Fragen an der Studie zu beteiligen!

 

Beteiligen Sie sich jetzt!

 

Je nach Länge und Komplexität belaufen sich die Kosten der individuellen Fragen zwischen 300,-- und 900,-- Euro (exkl. 20% USt.).

 

Teilen Sie uns die Inhalte mit, die für Sie von Interesse sind und wir übermitteln Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

 

Falls wir Ihr Interesse geweckt haben oder Sie weitere Fragen haben, dann kontaktieren Sie bitte die Studienleiterin Frau Mag. Angela Beutelmeyer (angela.beutelmeyer@market.at bzw. Tel.: 0043732 2555 262) bis 07. Mai 2018.

 

 

ABGEFRAGT WERDEN FOLGENDE BEREICHE IM GESCHÄFT:

 

  1. Außen und Eingangsbereich (Sauberkeit, Parkmöglichkeiten, Präsentation der Ware)

  2. Verkaufspersonal (äußeres Erscheinungsbild, Beratung, Fachkompetenz, Freundlichkeit)

  3. Verkaufsfläche (Präsentation der Produkte, Ordentlichkeit im Store, Sauberkeit der Regale und des Bodens, Orientierung, Shoppingatmosphäre, Klimaanlage, Hintergrundmusik, Wartezeit an der Kasse)

  4. Gesamtbeurteilung (Zufriedenheit, Weiterempfehlung)

 

 

Die zu testenden Möbelhäuser

 

  • XXXLUTZ

  • KIKA

  • LEINER

  • IKEA

  • Mömax

  • Möbelix

  • Interio

Studie bestellen
Methodik

verdeckte Ermittlungen am Point of Sale

Erhebungszeitraum

Mitte Mai 2018

Datenlieferung

Redaktionsschluss: 07.Mai 2018

Preis

Je nach Länge und Komplexität zwischen 300,-- und 900,-- Euro (exkl. 20% USt.)

Bei Interesse an unserer Studie oder bei diversen Fragen stehen wir gerne und jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Ihre Ansprechperson

Mag. Angela Beutelmeyer, BSc
Projektassistenz