Mystery

UNDERCOVER MIT MARKET

Let´s raise your market potential mit undercover!

 

Verdeckte Ermittlungen am Point of Sale zeigen schonungslos Fehler, aber auch Verbesserungspotentiale für zukünftige Einkaufserlebnisse auf.

 

 

NUTZEN SIE DIESE CHANCEN!

 

Die Werkzeuge dazu im digitalen Zeitalter sind österreichweit geschulte Mystery Shopper von market ausgestattet mit Smartphone und neuester responsiver Bewertungssoftware zur Auslotung der Lage.

 

Vor Ort Bewertungen, Fotos aus den Filialen, Filmsequenzen und das alles in Real-Time bei Ihnen am Schreibtisch.

 

Wir bieten mit market undercover mehr als übliches Mystery Shopping!

 

- Ermittlungen mit extrem zeitnaher Ergebnisübermittlung (realtime möglich)

 

- Ihre Ergebnisse werden aktuellen Branchenbenchmarks gegenüber gestellt

 

- Umsetzungsberatung - und Begleitung bei basierend auf den Mystery-Ergebnissen

 

 

ABGEFRAGT WERDEN FOLGENDE BEREICHE IM STORE:

 

- Außen und Eingangsbereich (Sauberkeit, Parkmöglichkeiten, Präsentation der Ware)

 

- Verkaufspersonal (äußeres Erscheinungsbild, Beratung, Fachkompetenz, Freundlichkeit)

 

- Verkaufsfläche (Präsentation der Produkte, Ordentlichkeit im Store, Sauberkeit der Regale und des Storebodens, Orientierung, Shoppingatmosphäre, Klimaanlage, Hintergrundmusik, Wartezeit an der Kasse)

 

- Gesamtbeurteilung (Zufriedenheit, Weiterempfehlung) 

 

 

 

 

MARKET UNDERCOVER IM DETAIL:

 

 

ALLE WICHTIGEN ASPEKTE DES KUNDENKONTAKTES (STORE MYSTERY) WERDEN DOKUMENTIERT, KONTROLLIERT UM EMPFEHLUNGEN ABGEBEN ZUKÖNNEN.

 

 

 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?! Dann melden Sie sich bei uns!

Bei Interesse an unserer Studie oder bei diversen Fragen stehen wir gerne und jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Ihre Ansprechperson

Mag. Angela Beutelmeyer, BSc
Projektassistenz