market Trends-Magazin

market MARKEN MONITORING: Versandhändler

Bei welchen Versandhändlern bestellen die ÖsterreicherInnen gerne?

 

market hat im Rahmen von 500 persönlichen face-to-face Interviews die gängigsten Versandhändler in Österreich unter die Lupe genommen und die bekannten Versandhändler anhand definierter Kennwerte geprüft. Die Ergebnisse dieser Befragung liegen nun vor und können jederzeit bei uns bestellt werden!

 

Der Ergebnisband mit Grafiken, Tabellen und Kommentarbericht steht Ihnen ab sofort zum Preis von  € 1.990,-- (exkl. 20% MwSt.) zur Verfügung. Bei Bestellung wird Ihnen dieser sowohl in elektronischer als auch in postalischer Form (in zweifacher Ausfertigung) innerhalb einer Woche übermittelt.

 

 
Als kleinen Vorgeschmack darauf dürfen wir Ihnen folgenden Auszug aus den Ergebnissen des Marken-Monitorings für Versandhandel präsentieren:
 
 
 

Dabei ist erkennbar, dass Amazon die sympathischste Marke unter den jeweiligen Kennern ist. Auf dem zweiten Platz folgt Eduscho / Tchibo. Auf einer Symapthieebene dahinter folgen in etwa gleich auf Weltbild / A&M, Otto Versand, Quelle, Thalia und Neckermann.

 

 

Die Einzelfragen

 

  • SPONTANE BEKANNTHEIT:

„Welche Versandhändler fallen Ihnen spontan ein?“

 

  • GESTÜTZTE BEKANNTHEIT:

„Nachfolgend finden Sie verschiedene Marken angeführt. Welche davon kennen Sie zumindest dem Namen nach?“

  • SYMPATHIE:

„Welche dieser Marken sind Ihnen besonders sympathisch?“

  • WERBEERINNERUNG:

„Von welchen der Ihnen bekannten Marken ist Ihnen in letzter Zeit Werbung aufgefallen?“

  • EINSTUFUNG ALS TOP-MARKE:

„Es gibt ja so genannte Top-Marken, also besonders tolle Marken. Bei welchen Ihnen bekannten Marken würden Sie sagen, das ist eine Top-Marke?“

  • INNOVATIONSGRAD:

„Welche Marken bieten immer wieder neuartige Leistungen, Produkte an, welche Marken sind besonders innovativ?“

  • Preis- /Leistungsverhältnis

„Welche Marke bietet ein gutes Preis- /Leistungsverhältnis?“


Bitte bewerten Sie Marken hinsichtlich:

 

  • MARKENBINDUNG

Note 1: Diese Marke „liebe“ ich, wäre sehr enttäuscht, wenn es diese Marke/dieses Unternehmen nicht mehr geben würde
Note 5: Bei dieser Marke/diesem Unternehmen würde es mir nichts ausmachen, wenn es sie nicht mehr gibt

  • SERVICEEINSCHÄTZUNG

Note 1: hat sehr viel besseren Service als andere Marken
Note 5: unterscheidet sich in puncto Service nicht von den anderen Marken

  • NUTZUNGSHÄUFIGKEIT

Note 1: nutze derzeit regelmäßig
Note 2: nutze derzeit ab und zu
Note 3: habe ich früher genutzt
Note 4: nutze ich überhaupt nicht
 

 

 

Informationsfolder MM Versandhändler.pdf [463 KB]

Stichprobe:

n=500 Befragte, repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren 

Max. stat. Schwankungsbreite der Ergebnisse: +/- 4,48 Prozent (Signifikanzniveau 95 Prozent)

 

Methodik:

Persönliche f2f- Interviews durch geschulte Interviewer des Instituts

 

Zeitraum:

Februar 2012

  

Preis:

€ 1.990,- (exkl. 20% MwSt.)

 

Inhalte:  

  • Spontane & gestützte Bekanntheit
  • Sympathie
  • Werbeerinnerung
  • Einstufung als Top-Marke
  • Innovationsgrad der Marke
  • Markenbindung
  • Qualitätseinschätzung im Vergleich zur Konkurrenz
  • Nutzungsverhalten der Marke
  • Preis- /Leistungsverhältnis
     

 

Mag. Stefan Anzinger

Ansprechperson:
Mag. Stefan Anzinger

Forschungs-Assistenz